Marketing de contenido

 

De vez en cuando, se me pide que solucione el problema de por qué la campaña de marketing de contenido de alguien no ha sido el éxito que esperaban.

Casi siempre, la causa del problema cae dentro del alcance de una de las siguientes razones.

Aquí, en orden inverso, están mis cinco razones principales por las que las campañas de marketing de contenido fallan:

 

# 5. No eres marketing de contenidos:

El marketing de contenidos es la comercialización de una empresa para lograr uno o más objetivos de esa empresa.

Si el logro de su objetivo comercial no es la razón para producir su contenido, está blogueando.

Esa distinción importante no siempre se entiende.

Muchos creadores de contenido no entienden el papel que desempeña el marketing de contenido para mover a sus clientes potenciales a lo largo de su embudo de ventas.

Se necesitan diferentes tipos de contenido para cada etapa, es decir, para sospechosos, prospectos y para retener y vender nuevamente a los clientes existentes.

Si no está produciendo contenido que admita cada etapa del proceso de ventas, no está haciendo marketing de contenido.

 

# 4. No hay un mercado para su producto o servicio:

Nunca deja de sorprenderme cuántas empresas fracasan porque los fundadores no hicieron una investigación adecuada para establecer si había un mercado para su negocio y si su producto o servicio satisfacía esa necesidad.

Puede tener un producto técnicamente excelente, pero fallará si nadie quiere comprarlo.

Una vez trabajé para una empresa que tenía ese producto.

Todos los prospectos que presentó la fuerza de ventas dijeron que era una gran idea, pero no la comprarían.

Fue una solución buscando un problema.

Luego tiene la otra cara de la moneda: hay un mercado, pero su producto o servicio no lo cumple.

Hay un problema, pero no tienes la solución.

No importa cuán bueno sea su marketing de contenidos, su campaña fracasará en su objetivo de adquirir nuevos clientes si:

  • No hay mercado para su producto o servicio, o
  • Si su producto no resuelve el problema del cliente.

 

# 3. Está publicando en el lugar equivocado:

Debe asegurarse de que su contenido llegue a su público objetivo.

Necesitas saber:

  • ¿Quién es tu público objetivo? Eso incluye información demográfica como su edad, sexo, grupo socioeconómico, si es probable que estén casados ​​y si tienen una familia;
  • A dónde van actualmente para obtener información; y
  • Cómo prefieren consumir datos.

 

Consideremos un par de ejemplos:

Ejemplo 1: tiene un negocio que brinda soporte para sitios web de WordPress a nivel mundial.

Es probable que su público objetivo sean dueños de negocios que ya cuentan con una o tienen la intención de tener un sitio web en la plataforma de WordPress.

Es probable que estén en el grupo de edad de 24 a 54 años, que estén casados ​​y que tengan una familia.

Son empresarios, no ingenieros de software.

Los encontrará en LinkedIn, y probablemente también tengan una presencia personal y comercial en Facebook.

También es muy probable que usen dispositivos informáticos móviles, que es su dispositivo de elección para consumir datos.

Debe publicar su contenido en los lugares a los que van estas personas para obtener respuestas a sus problemas de WordPress, como YouTube, podcasts (piense en iTunes, Podcast , por nombrar solo algunos). propio programa o hacer apariciones especiales en otros programas, SlideShare, escribir artículos (piense en documentos largos de SlideShare, no solo directorios de artículos), blogs y foros para usuarios de WordPress.

Ejemplo 2: Proporciona un curso de matrícula en línea en matemáticas.

Es probable que su público objetivo sean niños en edad escolar y sus padres.

Tendrán una presencia personal de Facebook y probablemente también usarán uno o más de los otros sitios de redes sociales populares como WhatsApp .

Es probable que tengan una cuenta de Gmail y también usen YouTube.

La naturaleza de su servicio se presta a los medios visuales, que es cómo este grupo prefiere consumir datos.

Su público objetivo utilizará sitios como Udemy y YouTube para encontrar contenido.

Las preferencias de su público objetivo determinarán dónde necesita publicar su contenido y determinarán el medio que utiliza para entregar su contenido.

Si su público objetivo prefiere consumir contenido visual, el contenido basado en texto no será atractivo para ellos y será mucho menos probable que visiten sitios de contenido basado en texto.

Si su público objetivo prefiere consumir datos a la vez y en un lugar que les convenga, en otras palabras, quieren consumir contenido a pedido, considere la posibilidad de hacer podcasts de audio.

Sin embargo, solo debe hacerlo si su contenido se presta a la palabra hablada.

¿Debería publicar su contenido en su propio sitio web?

La respuesta depende de cuánto tiempo ha estado en el negocio y qué reputación ya disfruta.

El principio de Pareto o la regla 80:20 se aplicarán en cualquier caso.

Si su empresa es una empresa nueva o es una empresa joven, el 80% de su contenido debe publicarse fuera de su sitio web.

A medida que su negocio se establece y su reputación ha crecido, esa relación puede revertirse.

No solo necesita publicar su contenido en los lugares a los que va su audiencia para obtener información, sino que debe asegurarse de que les llame la atención.

Eso significa promover sistemáticamente su contenido en sitios de redes sociales como FaceBook, LinkedIn y YouTube, así como en Twitter, Reddit, StumbleUpon y otros sitios similares.

Considere la posibilidad de emitir un comunicado de prensa y vincular el contenido en publicaciones de blog y comentarios, y en foros.

Si tiene una lista de correo electrónico, cuéntele sobre el contenido que ha creado y pídales que lo compartan con otros.

Debería esperar pasar al menos tanto tiempo promocionando su contenido como lo hizo al crearlo.

No todos los especialistas en marketing hacen esto, por lo que muchas campañas de marketing de contenido fallan.

 

# 2. Su campaña es demasiado corta:

Aunque hay personas que afirman un gran éxito de una campaña corta, estos pocos afortunados son la excepción.

Para la mayoría de nosotros, el marketing de contenidos es un ejercicio de mediano a largo plazo que realiza diferentes roles para las diversas etapas de nuestro embudo de ventas.

Dicho de otra manera, debe crear contenido adecuado y compatible con cada etapa del proceso de compra.

Digamos, por ejemplo, que tiene un negocio que vende cámaras de video y accesorios.

Deberá crear contenido que explique los diferentes tipos de cámaras disponibles, sus precios, los usos para los que son más adecuados y la cantidad de conocimiento y experiencia que el usuario necesitará para operar el dispositivo.

Este tipo de contenido está dirigido a la persona que navega por su tienda en línea y busca ver qué está disponible.

Luego, puede segmentar su contenido para cubrir las diferentes secciones de su audiencia potencial, como aquellos que buscan una cámara para tomar videos de la familia y las vacaciones, los aficionados y los usuarios profesionales y aficionados de alto nivel.

El contenido que compara las características, los beneficios y las desventajas, los pros y los contras, si lo desea, de cada producto en el segmento de mercado ayudará al cliente potencial a hacer una breve lista de productos adecuados.

 

La persona que navega por su sitio ahora es una perspectiva.

 

El siguiente conjunto de contenido se centrará en un producto específico y los beneficios de comprarlo.

Este tipo de contenido ayudará a convertir al cliente potencial en un cliente.

El conjunto final de contenido ayudará a su cliente a obtener lo mejor de su compra y venderá complementos y accesorios de productos.

Si no está creando contenido para cada etapa del proceso de compra y soporte postventa, es probable que su campaña de marketing de contenido no sea tan exitosa como esperaba.

 

# 1. Contenido de baja calidad:

El contenido de baja calidad es la razón principal por la cual muchas campañas de marketing de contenido fallan.

El término “mala calidad” cubre una multitud de pecados.

Anteriormente en este artículo, dije que su contenido debe crearse con el objetivo de lograr un objetivo comercial.

Eso es cierto, pero no solo su marketing de contenido debe hacer eso, sino que también debe resolver un problema que tenga su público objetivo.

Como mínimo, debería darles algo de uso y valor.

Desafortunadamente, una gran cantidad de contenido que se crea es poco más que un argumento de venta poco velado.

No hay que decir que su contenido debe ser gramaticalmente correcto y libre de errores ortográficos.

También debe estar bien escrito y seguir una secuencia lógica.

Si está escribiendo un artículo, su objetivo es retener el interés del lector el tiempo suficiente para que llegue a su caja de recursos.

Es allí donde debe darle al lector una buena razón para hacer clic en el enlace a su sitio web desde donde realizará la venta.

 

Del mismo modo con video.

 

Desea mantener la atención del espectador hasta que vea la llamada a la acción, que generalmente es hacer clic en un enlace en la descripción.

La mala calidad es una descripción que también se puede aplicar al contenido que es demasiado corto o demasiado general como para ayudar a la persona que lo consume.

Su contenido debe ser lo suficientemente largo como para transmitir toda la información que necesita para proporcionar detalles suficientes, pero lo suficientemente corto como para garantizar que mantenga su interés.

Existe otra definición de contenido de baja calidad que a menudo se pasa por alto por los vendedores de contenido, es decir, si incluso lo conocen.

Si su contenido no logra interactuar con su audiencia, no ha logrado uno de sus objetivos comerciales.

La mayoría de los especialistas en marketing miden el éxito de su contenido según la cantidad de visitas que ha recibido, cuántos me gusta o una combinación de ambos.

Un contenido puede haber sido visto muchas veces, y puede haber recibido una gran cantidad de me gusta, pero nadie se ha involucrado con él.

No lo comentaron, ni lo compartieron con su propia audiencia, ni tuitearon al respecto, ni lo incluyeron en Reddit o StumbleUpon.

Para que su marketing de contenidos sea exitoso, su audiencia debe comprometerse con su contenido.

La comida para llevar:

Como especialistas en marketing, creo que podemos sacar los siguientes puntos:

# 1. Debe haber un mercado viable para su producto o servicio;

# 2. Su contenido debe ayudarlo a alcanzar un objetivo comercial;

# 3. Su contenido debe publicarse en los lugares donde es probable que su audiencia lo encuentre, y usted debe promocionar su contenido;

# 4. Su campaña de marketing de contenido debe ser compatible con todas las etapas del proceso de ventas, así como proporcionar asistencia posventa, y

# 5. Debe crear contenido de buena calidad que fomente la participación del público.

Es probable que su campaña de marketing de contenido tenga éxito si aplica estas cinco lecciones.

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